Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Creazioni di Miriam S.r.l.s.
Via Costantino Nigra, 12 - 13100 Vercelli (VC)
P.IVA 02700160027
Email: info@creazionidimiriam.it
Tel: 388 808 6643

2. Tipologie di Dati Raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici (nome, cognome)
• Dati di contatto (email, telefono, indirizzo)
• Dati relativi agli ordini e alle preferenze
• Dati di navigazione (cookie, IP address)
• Dati derivanti dall'interazione sui social media (es. testo dei commenti pubblicati su Facebook e Instagram)

2bis. Dati dai Social Media

Quando interagisci con le nostre pagine Facebook e Instagram (ad esempio commentando un post pubblico), possiamo leggere il testo del tuo commento per riconoscere richieste specifiche — come parole chiave che indicano l'interesse a ricevere un contenuto gratuito (es. una guida in PDF) — e rispondere in modo automatico, sia pubblicamente sotto il commento sia tramite messaggio privato (Messenger/DM), con il contenuto richiesto. Non raccogliamo né conserviamo altri dati del tuo profilo social oltre a quanto necessario per identificare e rispondere al commento.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e delle consegne
• Assistenza clienti e comunicazioni relative ai servizi
• Adempimenti di obblighi contrattuali e fiscali
• Marketing diretto (solo previo consenso)
• Miglioramento dei servizi offerti

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (ordini e servizi), adempimento di obblighi di legge (fatturazione, contabilità), consenso dell'interessato (marketing), legittimo interesse del titolare (miglioramento servizi, sicurezza).

5. Modalità di Trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità e mediante l'adozione di misure di sicurezza adeguate per garantire la riservatezza e prevenire accessi non autorizzati, alterazioni o distruzioni dei dati.

6. Destinatari dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a: fornitori di servizi tecnici (hosting, email), corrieri per le consegne, commercialisti e consulenti per adempimenti fiscali, autorità pubbliche per obblighi di legge.

7. Periodo di Conservazione

I dati saranno conservati per il tempo necessario all'espletamento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto degli obblighi di legge (ad esempio 10 anni per i documenti fiscali).

8. Diritti dell'Interessato

L'interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Opporsi al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare tali diritti, contattare: info@creazionidimiriam.it

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo con il tuo consenso, cookie di statistica (Google Analytics) e di marketing (Meta Pixel). Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dalle preferenze cookie. Per i dettagli consulta la Cookie Policy.

9-bis. Fornitori che trattano i dati per nostro conto

Per gestire il sito e rispondere alle richieste ci avvaliamo di questi fornitori, nominati ove necessario responsabili del trattamento: Base44 (hosting del sito e archiviazione delle richieste), Resend (invio delle email di risposta e di avviso), Meta Platforms (WhatsApp Business, per le conversazioni che avvii tu), Google (Google Analytics e Google Maps, solo se acconsenti o se scegli di mostrare la mappa). Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come l'EU-U.S. Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.